2024年是通榆县政务服务提质增效年，为使新一年工作发新枝、开新花、结新果，通榆县政务服务局从进一步健全制度规范、进一步强化廉政建设、进一步加强日常监管、进一步畅通诉求渠道四方面入手，促工作更规范、效能再提升、企业群众办事更便利更满意。
促制度规范
通榆县政务服务局对《政务服务标准制度手册》《首席事务代表制度》《一次性告知制度》《窗口无否决权制度》等一整套工作制度进行了完善修订，做到了所有工作都有制度可依，所有风险都有制度可控，所有奖罚都有制度可循，更大尺度实现了管人、管事的闭环管理，从局机关到中心、窗口制度意识明显增强，服务质量效能明显提升。
促廉政建设
为加快推进党风廉政建设与政务服务融合提升，通榆县政务服务局深入推进“一月一评、一事一议、一日一访”“三个一”党风廉政建设管控机制，持续开展“反向体验找差距 换位思考促提升”活动，对标全国全省先进经验，在全县政务服务系统开展“大调研、大培训、大比武”活动，以党风廉政建设统领带动政务服务质量效能提升。
促日常监管
政务服务中心每天有一名专职干部负责窗口工作巡查，重点查看窗口工作人员出勤情况、工作纪律、个人形象、服务态度和办公环境、安全隐患等方面，对存在问题发现一起督办一起，进一步推动了窗口作风建设再上新台阶。
促诉求畅通
通榆县政务服务局还依托12345政务服务热线、12342智能管理平台、吉事办、“营商环境监督码”和“办不成事”反映窗口等线上线下渠道，通过电话投诉、网上投诉、现场投诉等工作方式，引导办事企业群众通过上述方式对窗口人员工作纪律、工作效率、工作态度等方面进行投诉。同时建立投诉工作台账，做到事事有记录，笔笔有追踪，确保投诉工单高质量办结。
通榆县委宣传部供稿
编辑： 陈尤欣 吉网新闻热线：0431-82902222
