主题教育开展以来，镇赉县政务服务局聚焦群众反映的办事难、跑腿多、证明杂、审批慢等问题，立体化检视剖析，高标准整改落实，服务“走心”让群众“放心”，以群众满意度检验主题教育成效。
抓好《条例》宣传
镇赉县政务服务局将《营商环境条例》《吉林省优化营商环境条例》制定成解读本，印发给各乡（镇）场、各职能部门，让各级领导干部、具体工作人员熟知《条例》，更好地贯彻落实《条例》精神。同时，将《条例》解读本上传到县政府网站，让社会各界随时都能看到《条例》、了解《条例》，监督《条例》的执行。
抓好政务服务
以打造“效率镇赉”为目标，镇赉县政务服务局持续推进政务服务事项规范化、标准化，严格“一门、一网、一窗”管理，真正实现大厅之外无审批、政务服务事项库之外无审批。依法限定内容时限，除法定必须的要求外，有序刚性地减少行政审批事项和缩短审批时间。按照“只去一栋楼、只进一扇门、受理一个窗、办理一张网、最多跑一次”的要求，将服务内容关联的窗口集中在一个服务区，梳理完善办事指南，压缩审批时限70%以上，实现了从受理到办结的工作一体化，免去了群众东奔西跑、多部门、多窗口跑的烦恼，进一步增强了群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，政务服务事项网上办理，可办率达70%以上；全县34个部门1667项政务服务事项，目前进驻政务大厅及各分厅事项1566项，占比93.9%；梳理制定县本级“最多跑一次”事项目录和办事指南，公开发布1605项“最多跑一次”政务服务事项清单，占政务服务事项比率为96.3%。
抓好监督管理
为了让所有审批事项、行政处罚必须进行公示、公开，镇赉县政务服务局严格“双公示”制度，接受政府和社会双重监督。同时，在人大依法监督、政协民主监督和新闻舆论监督的基础上，重点加强社会监督，将更多地关心关注镇赉经济社会发展的各界爱心人士吸纳到县营商环境义务监督团队，通过12345政务热线、义务监督团队微信群等渠道，及时掌握全县破坏营商环境的线索，发现一起，查处一起，打击一起。
抓好服务环境
政务服务中心为办事群众配备了座椅，免费提供笔墨、胶水、纸张、饮用水等用品；在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料以便群众拿取；设置了等待休息区，统一摆放了书架。同时，大厅人员严格遵守岗位责任制、上下班请销假制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制等管理制度，以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局，营造服务优、效率高、质量好的办事环境。
抓好工作作风
镇赉县政务服务局及时完善了《镇赉县政务服务中心窗口人员管理办法》，实行刷脸签到签退管理，设立志愿服务岗，聘用20名够购买服务的大学生轮流从事帮办代办引办服务，群众满意度大大提高。在大厅设置意见箱、意见簿，征求办事群众的意见建议，为改善服务质量、提供优质高效服务提供依据。
镇赉县政务服务局供稿
编辑： 房彦妮 吉网新闻热线：0431-82902222
