白城中院：12368，有事您说话

　　阳光司法离不开高效便捷的诉讼服务，咨询沟通离不开互联畅通的12368诉讼服务热线。白城市中级人民法院以政法队伍教育整顿为契机，多措并举，不断升级完善12368诉讼服务热线工作，紧紧围绕“我为群众办实事”工作宗旨，以人民满意作为工作出发点和落脚点，切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。

　　白城中院选派专业干警，每天热情、耐心倾听和细心解答群众的各类热线诉求，涵盖诉讼咨询、案件查询、投诉建议、网上立案、缴费、阅卷、信访、保全、鉴定、送达、调解等20余项服务内容，让当事人打得通电话、找得到法官、说得清情况、等得到回复，确保问询有人查、咨询有人答、诉求有人记、投诉建议有人接，及时为当事人答疑解惑和排忧解难，初心如一地为广大群众办实事，有效搭建起一座群众与法院之间的贴心服务桥梁。

　　为确保当事人的问题在第一时间得到有效回复，白城中院建立起12368诉讼服务热线与各庭室、各基层院之间的沟通联络机制，对于特殊情况能够做到及时登记分流、办理反馈、跟踪回访，既方便群众，也能让法官集中精力办理案件，保障当事人诉讼权利尽快实现。

　　白城中院选派专业干警负责12368诉讼服务热线，能保证提供最新的诉讼服务，如最新法律知识解答、“吉林移动微法院”小程序操作方法等，向当事人普及电子送达、网上立案等工作，协助当事人办理诉讼业务。

　　白城中院将继续紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，坚持以人民为中心，努力满足人民群众日益增长的司法需求，通过12368热线及时、高效帮助诉讼当事人反馈诉求和解决纠纷，努力满足人民群众对司法工作的新期待新要求。